2020-05-08 7:22:38
5月3日，麥田房產(chǎn)酈城門店收到了一份普通住戶的來(lái)信，疫情期間麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人劉爍犧牲個(gè)人時(shí)間，多次為住戶家高三孩子緊急打印試卷、講義，有效的保障了孩子的學(xué)習(xí)效果。盡管素不相識(shí)，卻受到了熱情的招待。不僅量體溫再登記，還主動(dòng)詢問(wèn)家里是否需要酒精。劉爍的行為讓住戶感動(dòng)不已，專門寫下了一封感謝信，交到麥田門店，實(shí)名點(diǎn)贊劉爍的舉動(dòng)。
酈城小區(qū)住戶給麥田經(jīng)紀(jì)人劉爍的表?yè)P(yáng)信
堅(jiān)持服務(wù)理念不忘利他
“我和他非親非故，他卻像家人般的幫助我們渡過(guò)了疫情最艱難的時(shí)刻，保證了孩子的學(xué)習(xí)效果。感謝麥田培訓(xùn)了如此優(yōu)秀的員工，我雖不是顧客，卻受到了顧客般的對(duì)待。希望麥田能堅(jiān)持公司的服務(wù)理念，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的員工，造福社會(huì)?！闭缱羲裕恢币詠?lái)，麥田房產(chǎn)都深入社區(qū)與鄰?fù)小Ｍ蝗缙鋪?lái)的疫情肆虐中華大地，為了方便社區(qū)居民，麥田房產(chǎn)北京300家門店同時(shí)推出免費(fèi)提供打印復(fù)印服務(wù)，并在業(yè)主群里廣而告之。完成打印復(fù)印后，經(jīng)紀(jì)人將文件統(tǒng)一消毒，再送還給業(yè)主。不止于此，麥田還在日常中為社區(qū)的居民提供了多個(gè)維度的便民服務(wù)，漸漸的大家就產(chǎn)生了一種思維模式——“有事找麥田”。
有一次，全市模擬考試，老師只在考試前半小時(shí)發(fā)試卷，并且要求八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開考，著急之余，住戶想起了之前熱情招待自己的劉爍尋求幫助。第二天早上7:30，劉爍提前趕到門店，來(lái)不及吃早飯，就給住戶打印資料。連續(xù)四天，六科考試的緊急打印，劉爍都是放下手中的工作，第一時(shí)間打印孩子的試卷，保證了模擬考試的順利進(jìn)行。還有兩次休息日，劉爍特意從家里趕來(lái)，一切以考試打印為主，保證孩子的及時(shí)有效地收到講義、試卷，并且?guī)妥艏皶r(shí)的收好，保證進(jìn)店即取走，最大限度的減少逗留時(shí)間。
劉爍并不是個(gè)例，疫情期間麥田在社區(qū)的種種志愿行為，受到社區(qū)居民的交口稱贊?；佚堄^天鑫家園就曾有業(yè)主在社群中溫暖發(fā)聲，自家高三孩子模擬考試四天，都是麥田房產(chǎn)的王立增經(jīng)理一大早在門店做準(zhǔn)備，為孩子打印試卷。
麥田天鑫家園門店收到居委會(huì)送的錦旗
深度服務(wù)社區(qū)有事找麥田
有事找麥田，對(duì)于每一個(gè)居民來(lái)說(shuō)，都是實(shí)實(shí)在在的切身體驗(yàn)。
除了幫高三學(xué)生打印講義、試卷，麥田始終將自己當(dāng)做社區(qū)的一份子，與社區(qū)物業(yè)、居委會(huì)站在一起，堅(jiān)決守護(hù)社區(qū)健康工作，保障民生。啟動(dòng)抗疫接力“社區(qū)守護(hù)人”活動(dòng)，通過(guò)社區(qū)志愿服務(wù)、便民打印服務(wù)、公共空間消毒服務(wù)、代購(gòu)買菜服務(wù)和快遞代收服務(wù)五大舉措，全面配合社區(qū)抗疫防護(hù)。隨著疫情的好轉(zhuǎn)，麥田各個(gè)門店積極聯(lián)動(dòng)，適時(shí)推出多樣化的活動(dòng)項(xiàng)目深度服務(wù)社區(qū)。代充燃?xì)?、義務(wù)栽樹、愛心助農(nóng)、原產(chǎn)地菜籃子幫扶等一系列的舉措。業(yè)主也由最初的“受助”，一步步實(shí)現(xiàn)了“自助”、“互助”及更好的“助人”。
麥田上林溪門店員工進(jìn)社區(qū)義務(wù)栽樹
踐行社會(huì)責(zé)任共建社區(qū)
用責(zé)任和愛心成為社區(qū)好鄰居，用善良和熱忱讓麥田的服務(wù)更有溫度。對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)，麥田不僅僅是商業(yè)合作伙伴，更是貼心的好鄰居。麥田人用自己無(wú)私的行為獲得了居民的信任，印證了麥田房產(chǎn)的“利他”文化。
麥田房產(chǎn)，以“利他”為使命，以一顆感恩的心回報(bào)社會(huì)、回饋社區(qū)?！胞溙锷鐓^(qū)一家”不是掛在嘴上的口號(hào)，而是每個(gè)麥田人深扎心中的信念與指導(dǎo)行動(dòng)的信條。未來(lái)，麥田將持續(xù)以社區(qū)共建者的身份，深入社區(qū)，用熱情和專業(yè)為顧客尋找家園，與大家一同共建和諧、美好的生活家園。
來(lái)源：環(huán)球在線
聲明：
1、中國(guó)周刊網(wǎng)所有自采新聞（含圖片)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載或鏡像，授權(quán)轉(zhuǎn)載應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明來(lái)源。
2、部分內(nèi)容轉(zhuǎn)自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問(wèn)題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)進(jìn)行。
編輯：楊文博