四月萬(wàn)物復(fù)蘇,呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的美麗景象,這些景象逐漸驅(qū)走疫情帶給我們心中的陰霾，但是疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)仍然不能讓我們掉以輕心。作為保險(xiǎn)從業(yè)人員，雖然不能像一線醫(yī)護(hù)人員戰(zhàn)斗在前線，但保險(xiǎn)工作者同樣有自己的使命，為客戶的每一份保險(xiǎn)保障保駕護(hù)航。

4月16日，富德生命人壽阜新中支客戶服務(wù)人員接到彰武縣大五家子村李先生打來的電話，李先生說五年前在銀行購(gòu)買了公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，現(xiàn)在滿期了想辦理滿期手續(xù)，但是保險(xiǎn)合同找不到了，聽銀行的工作人員說這樣的情況需要本人到公司去辦理，可家在農(nóng)村到市內(nèi)有一段路程，自己還身患重病，疫情期間乘坐交通工具也不方便,不知道該怎么辦了。富德生命人壽阜新中支的保全人員耐心地向李先生解釋：“在保險(xiǎn)合同丟失的情況下，為了資金安全不能由銀行的工作人員代辦，需要本人到公司辦理。但是您放心，我們會(huì)盡量幫您解決困難的?！卑矒峥蛻羟榫w后，保全人員迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，立即與銀行核實(shí)情況，最終決定為李先生提供上門服務(wù)。

在準(zhǔn)備完所需相關(guān)資料后，4月17日富德生命人壽阜新中支保全員帶好口罩、免洗洗手液等防護(hù)用品一路乘坐大巴車、出租車、三輪車輾轉(zhuǎn)來到客戶家中，李先生及家人非常感動(dòng)連聲道謝，保全員微笑著說：“讓客戶滿意就是我們的工作職責(zé)所在，疫情當(dāng)前，我們會(huì)盡最大的努力解決客戶的燃眉之急?！?/p>

疫情雖然隔離了人與人之間的距離，但富德生命人壽用最真誠(chéng)的服務(wù)拉近了客戶與公司心靈的距離，富德生命人壽阜新中支始終以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所急，幫客戶之所需，用行動(dòng)溫暖客戶、回饋社會(huì)。

來源：環(huán)球都市網(wǎng)

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編輯：楊文博