2020-10-16 10:23:41 來源：金融投資報(bào)

　　數(shù)字化進(jìn)程二十年，沒有哪年像2020年這樣震撼激蕩，這樣催人奮進(jìn)!

　　一方面經(jīng)濟(jì)運(yùn)行下行壓力增大，產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)、科技格局深刻調(diào)整帶來諸多挑戰(zhàn);另一方面疫情之下的生產(chǎn)生活數(shù)字化需求得以最大化釋放，用戶使用習(xí)慣和付費(fèi)意愿顯著提升，大規(guī)模并發(fā)場(chǎng)景化應(yīng)用快速迭代，產(chǎn)業(yè)生態(tài)蓬勃發(fā)展，日益活躍。在宏觀不確定的迷霧之下，數(shù)字化加速融合滲透?jìng)鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)的路徑愈加清晰，企業(yè)服務(wù)正由單純支撐走向全域賦能，成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車頭。

　　今年是我國(guó)提出發(fā)展“雙循環(huán)”的開局之年，國(guó)家從政策方面全面鼓勵(lì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并發(fā)布了一系列政策推動(dòng)企業(yè)服務(wù)、企業(yè)智能化與數(shù)字化的發(fā)展。在今年的政府工作報(bào)告中再次明確提出，要繼續(xù)出臺(tái)支持政策，全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)。

　　洞見2021——中國(guó)企業(yè)服務(wù)年會(huì)是由中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)軟件網(wǎng)、光明網(wǎng)聯(lián)合主辦的，國(guó)內(nèi)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域趨勢(shì)洞察的高端峰會(huì)。本次大會(huì)以“雙循環(huán)時(shí)代的數(shù)智新局”為主題，展示數(shù)字化、智能化發(fā)展戰(zhàn)略思維，首次對(duì)外發(fā)布《2021中國(guó)企業(yè)數(shù)智服務(wù)趨勢(shì)洞察報(bào)告》，基于中國(guó)軟件網(wǎng)、海比研究對(duì)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的長(zhǎng)期洞察和深度參與，結(jié)合五大研究模型, 依托調(diào)研訪談等量化分析，為關(guān)注企服市場(chǎng)的探路者洞察2021年新趨勢(shì)。

　　創(chuàng)新技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)服務(wù)重構(gòu)

　　海比研究認(rèn)為，企業(yè)服務(wù)分為三個(gè)層次，即技術(shù)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)，以及覆蓋所有的咨詢服務(wù)。

數(shù)智時(shí)代企業(yè)服務(wù)基本框架，資料來源：海比研究

　　當(dāng)前，隨著云原生、微服務(wù)、多云管理與集成、安全、無服務(wù)器、低代碼與無代碼，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、量子科技等新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，不僅催生出新業(yè)態(tài)、新模式，也在成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)服務(wù)生態(tài)實(shí)現(xiàn)重構(gòu)的關(guān)鍵力量，“平臺(tái)+生態(tài)”正在重塑企業(yè)服務(wù)新格局。

　　洞察報(bào)告對(duì)低代碼與無代碼技術(shù)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。報(bào)告認(rèn)為，低代碼或無代碼開發(fā)平臺(tái)是2021年企業(yè)數(shù)智服務(wù)的重要發(fā)展方向。它可以敏捷適應(yīng)用戶業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)數(shù)字化系統(tǒng)的需求，同時(shí)可以提高企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度、減少對(duì)高技術(shù)和人員的依賴。有國(guó)外研究機(jī)構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2020年有近75%的應(yīng)用程序?qū)⒃诘痛a平臺(tái)中開發(fā)。低代碼無代碼開發(fā)平臺(tái)的市場(chǎng)規(guī)模從2015年的17億美元，將增長(zhǎng)到2020年的155億美元。低代碼無代碼開發(fā)平臺(tái)市場(chǎng)進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，成為下一個(gè)“風(fēng)口”。

　　2021年，還有哪些技術(shù)成為熱點(diǎn)，又是如何帶動(dòng)新業(yè)態(tài)、新模式?《2021中國(guó)企業(yè)數(shù)智服務(wù)趨勢(shì)洞察報(bào)告》將進(jìn)行全面分析和評(píng)估。

　　生態(tài)主迎來關(guān)鍵一戰(zhàn)

　　生態(tài)是企業(yè)服務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。如果一個(gè)廠商不能形成自己的生態(tài)，它終將不可能成為BAT這樣的產(chǎn)業(yè)巨頭。對(duì)于那些有能力構(gòu)建自己產(chǎn)業(yè)生態(tài)的廠商，即為生態(tài)主。

　　海比研究認(rèn)為，一個(gè)生態(tài)主必須具備四個(gè)必要條件：核心產(chǎn)品、巨量用戶、開放平臺(tái)和合作伙伴。也即是說，一個(gè)廠商要想成為生態(tài)主，它必須有一個(gè)支柱型的產(chǎn)品;通過該產(chǎn)品積累了巨量的用戶群;擁有供合作伙伴開發(fā)和運(yùn)營(yíng)自己產(chǎn)品或服務(wù)的開放平臺(tái);擁有足夠支撐的強(qiáng)大資本。有了這四個(gè)核心要素，廠商就有可能吸引眾多的合作伙伴加入到自己的生態(tài)，成為自己的生態(tài)伙伴，自己也就成了生態(tài)主。

生態(tài)主的四個(gè)必備條件，資料來源：海比研究

　　在信息化時(shí)代，微軟、Intel、IBM、Oracle、SAP、Cisco、HP、DELL、聯(lián)想等依靠自己強(qiáng)大的生態(tài)，成為稱霸全球的企業(yè)服務(wù)巨頭。在數(shù)字化、智能化主導(dǎo)的數(shù)智時(shí)代，這些巨頭們正面臨前所未有的巨大挑戰(zhàn);同時(shí)，AWS、Salesforce、Google、阿里云、騰訊云、百度、中國(guó)電信、用友等新一代生態(tài)主正在全力構(gòu)建數(shù)智時(shí)代的新產(chǎn)業(yè)版圖。

　　即將發(fā)布的報(bào)告將對(duì)中國(guó)市場(chǎng)20多家生態(tài)主進(jìn)行評(píng)估，詳細(xì)分析未來生態(tài)主誰(shuí)主沉浮。

　　與市場(chǎng)熱點(diǎn)同頻共振

　　《2021中國(guó)企業(yè)數(shù)智服務(wù)趨勢(shì)洞察報(bào)告》是海比研究、中國(guó)軟件網(wǎng)依托生態(tài)主、廠商、渠道伙伴、行業(yè)用戶等的數(shù)據(jù)積累，以及2020一年來對(duì)企業(yè)廠商的高管、行業(yè)用戶的CIO深度訪談，和專門的調(diào)查問卷綜合而成。報(bào)告對(duì)企業(yè)數(shù)智服務(wù)、生態(tài)主和潛在生態(tài)主分布、數(shù)智產(chǎn)品和技術(shù)生態(tài)前沿、重點(diǎn)領(lǐng)域品牌廠商進(jìn)行全景式展現(xiàn)，從用戶需求端、產(chǎn)品技術(shù)端、競(jìng)爭(zhēng)格局端、服務(wù)端、資本端等給出未來的十大發(fā)展趨勢(shì)。

　　報(bào)告認(rèn)為，SaaS、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、低代碼&無代碼、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、中臺(tái)、國(guó)產(chǎn)化、區(qū)塊鏈等正成為2021年企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)必須要重點(diǎn)關(guān)注的熱點(diǎn)市場(chǎng)。比如在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面，政府補(bǔ)貼已經(jīng)極大促進(jìn)了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)展，國(guó)內(nèi)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)2015年市場(chǎng)規(guī)模為3652億元，2019年為6110億元，年復(fù)合增速為13.7%。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)當(dāng)中的軟件與應(yīng)用市場(chǎng)，正成為投資熱點(diǎn)，SaaS會(huì)受到大型和小微制造企業(yè)青睞。

　　除了技術(shù)企業(yè)布局工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，像是傳統(tǒng)制造業(yè)代表企業(yè)也在進(jìn)軍該領(lǐng)域，比如三一重工推出樹根互聯(lián)，海爾集團(tuán)推出卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，美的集團(tuán)推出“美云智數(shù)”科技服務(wù)，這都有力助推工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)繁榮發(fā)展，為各方參與者帶來無限想象空間。

　　在數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上，究竟還有哪些新趨勢(shì)、新商機(jī)，11月19日在北京舉行的洞見2021——中國(guó)企業(yè)服務(wù)年會(huì)將有新的看點(diǎn)。屆時(shí)，大會(huì)首次全文發(fā)布《2021中國(guó)企業(yè)數(shù)智服務(wù)趨勢(shì)洞察報(bào)告》，那些關(guān)于企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)未來趨勢(shì)的相關(guān)答案，也將隨之浮出水面。

編輯：北山